翻译项目经理是成功的关键


2021-09-14 13:22:17



 
翻译项??目经理从头到尾监督翻译流程,使他们成为翻译团队的重要成员。为了提供指导并确保项目取得成功,他们需要掌握从沟通和管理到建立关系的一系列技能。
 
这种工作需要软技能和技术能力,以及管理团队和应对压力的经验。这种技能组合使项目经理能够预测问题并防止出现不良后果。
 
以下是项目经理需要具备的七项基本技能:
 
1) 综合能力

翻译项??目经理应该依靠客户服务技能来确保翻译人员和客户之间的健康互动。与善于倾听和理解字里行间的人一起工作,以便在项目的每一步做出正确的决定。 
 
翻译项??目并不完全取决于翻译人员,客户在这一过程中也发挥着重要作用。当他们不审查源文本或未能按时提供反馈时,会对项目的进度造成影响,也会影响到预算。在这种情况下,项目经理需要协调所有参与人员并确保每个人都做好自己的工作。
 
项目经理还应该富有创造力,独立思考,培养耐心和同理心,以防止团队内部发生冲突。这些能力将使管理人员能够同时处理多个需求和翻译项目,而不会影响最终交期。  
 
2) 谈判能力

项目经理分析翻译项目并为每个客户选择合适的团队。谈判技巧在这个时候可以为翻译项目做更多的事情,而不是固定预算和设定最后期限。它们帮助项目经理确定客户真正想要什么以及他们计划如何实现他们的目标,然后将信息传达给翻译团队,以确保每个团队成员都能达到他们的目标。
 
谈判是一门艺术,意味着对细节的关注,以及在参与项目的各方之间寻找共同的重点。具有该领域技能的人员将保留与翻译人员和客户的所有互动的有用记录,这在长期或复杂的翻译项目中会有所帮助。 
 
3) 组织和时间管理

计划对于这项工作至关重要,因为它直接影响任何项目的结果。项目经理确保团队按时达到每一个既定目标,而不会超出原定的时间安排。要做到这一点,他们需要有条不紊并具有出色的时间管理技能。
 
项目经理制定并提供项目计划。如果他们的指示不明确或不全面,翻译人员的工作会变得混乱,以致影响到翻译的质量。
 
维护良好的项目进展秩序更有可能让整个团队保持正轨,遵守协议并尊重讨论的标准。从长远来看,有条理的项目经理可以帮助您简化运营并加快翻译速度,从而降低成本。 
 
4) 沟通技巧

项目管理是一系列复杂的过程,涉及平衡多个元素并将具有不同文化背景的人聚集在一起。它还包括信息的跨部门传达,在正确的时间到达每个团队成员。
 
翻译项??目经理应该了解团队合作的各种细节,以及在管理多语言翻译人员时如何解决可能出现的任何问题。他们是翻译人员、校对、编辑、排版人员以及客户之间的接口。因此,他们需要强大的沟通技巧,以确保每个人都了解他们在团队中的角色。
 
沟通技巧使项目经理能够增加价值并确保高效的工作流程,以满足翻译质量标准。他们在语言服务提供商与其客户之间建立信任并维持牢固的关系。
 
没有项目经理的有效沟通,团队就无法管理客户的期望或保持有凝聚力的对话。导致项目因沟通不畅而问题频频。   
 
5) 灵活性

翻译项??目经理最重要的能力之一就是接受变化,即使不是面带微笑,至少也要保持开放的心态。客户在最后一刻进行修改是很常见的,这可能导致重新翻译和处理翻译人员的投诉。
 
项目经理在处理由更新的源文件或其他语言环境引起的问题时应保持灵活。在指导翻译团队时过于死板的人可能会给客户和所涉及的翻译人员带来困难。
 
6) 建立关系

在翻译行业中,建立关系至关重要。当人们知道他们可以相互依赖时,就很容易克服语言和文化障碍。
 
一家公司可以与同一个语言服务提供商合作多年,这种关系确保了跨多种语言的独特品牌风格,翻译人员和客户知道每次开始一个新项目会发生什么。总体而言,人员的工作效率更高,更容易顺利完成项目,并使客户满意。
 
7) 技术知识

翻译项??目依赖设备和软件才能取得成功。翻译人员和翻译项目经理使用项目管理工具、CAT 工具和其他应用程序来提高一致性并加快翻译流程。
 
项目经理应该知道使用各种工具会带来哪些挑战,以及如何克服任何可能会降低翻译速度的技术问题。管理翻译项目,必须具备技术知识。
 
翻译项??目经理是成功的关键,如果没有专人负责,就很难协调翻译过程并实现最初的目标。翻译质量很大程度上取决于项目经理的业务熟练程度以及他们与人沟通的方式。